Regulamin sklepu
Warunki sprzedaży:
- Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT. Ceny nie obejmują ewentualnych podatków, ceł i opłat obowiązujących w kraju przeznaczenia towarów lub usług, jeżeli nie są one wysyłane na terenie Włoch. Opłaty te różnią się w zależności od kraju i obciążają klienta, który powinien ustalić ich wysokość we właściwym urzędzie celnym.
- Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym są realnie dostępne w naszej siedzibie: Contrada Colucci 93/c – 87060 San Giorgio Albanese (CS), Włochy.
- Do każdej przesyłki dołączany jest paragon lub prawidłowo wystawiona faktura; o ile klient nie wskaże inaczej, dokument ten jest udostępniany online na stronie zamówień klienta („Moje zamówienia”).
- Koszt dostawy na terenie Polski wynosi 69 zł dla zamówień poniżej 179 zł. Dla zamówień o wartości 179 zł i wyższej dostawa jest zawsze bezpłatna.
- Sklep www.agricolaconforti.pl realizuje wysyłkę wyłącznie na terytorium Polski.
- Dostawa następuje zwykle w ciągu 3–5 dni roboczych od ODBIORU towaru przez przewoźnika z naszego magazynu. Z chwilą przekazania towaru przewoźnikowi otrzymujesz e-mail potwierdzający realizację zamówienia. Następnie przewoźnik przesyła wiadomość z informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.
- Odbiór towaru wymaga obecności klienta lub osoby przez niego upoważnionej pod adresem dostawy wskazanym w zamówieniu. Przy wydaniu towaru przez przewoźnika klient powinien sprawdzić, czy liczba dostarczonych paczek jest zgodna z listem przewozowym oraz czy opakowanie nie jest naruszone. Wszelkie uszkodzenia lub różnice w liczbie paczek należy niezwłocznie zgłosić, wpisując zastrzeżenie na dokumencie dostawy przewoźnika. Zgłoszenie zastrzeżeń ułatwia późniejsze dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika; nie ogranicza ono uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- JEŚLI NIE BĘDZIE CIĘ W DOMU PODCZAS DORĘCZENIA: przewoźnik podejmuje dwie próby doręczenia; po drugiej próbie przesyłka jest przechowywana w magazynie przez osiem dni.
- Ceny podane w serwisie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia przez spółkę Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas, właściciela serwisu www.agricolaconforti.pl. Do umów sprzedaży zawartych przed opublikowaniem takich zmian, a jeszcze niewykonanych, stosuje się ceny obowiązujące w chwili złożenia zamówienia.
Metody płatności
Płatność za zamówienie następuje z góry, w chwili jego składania. W sklepie www.agricolaconforti.pl dostępne są następujące metody płatności:
• BLIK
• Przelewy24 – szybki przelew online
• Karta płatnicza – Visa, Mastercard, American Express, z zabezpieczeniem 3-D Secure
• Apple Pay oraz Google Pay – na urządzeniach i w przeglądarkach obsługujących te usługi
• PayPal
Płatności kartą, Przelewy24, Apple Pay i Google Pay obsługuje Stripe Payments Europe Ltd z siedzibą w Irlandii. Płatności BLIK i PayPal obsługuje PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. z siedzibą w Luksemburgu. Sprzedawca nie otrzymuje i nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności; w przypadku braku autoryzacji zamówienie nie dochodzi do skutku. Wszystkie płatności rozliczane są w złotych polskich (PLN).
Niniejszy regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają prawu włoskiemu i jurysdykcji włoskiej, przy czym sądem właściwym jest sąd w Castrovillari (CS). Nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów: konsument mieszkający w Polsce zachowuje ochronę wynikającą z prawa polskiego i może dochodzić roszczeń przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania.
Reklamacje:
E-mail : info@agricolaconforti.it
Telefon: +39 0983854067
Spółka Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas nie odpowiada za treść stron dostępnych za pośrednictwem odnośników zamieszczonych w serwisie www.agricolaconforti.pl. Przepraszamy za ewentualne błędy ortograficzne, literówki lub nieścisłości tłumaczenia w tekstach serwisu.
Produkt wadliwy / uszkodzona przesyłka
W przypadku wadliwego produktu:
- Jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi: może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Dla Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas zadowolenie klienta jest priorytetem. W razie takiego problemu prosimy o wiadomość na adres: agricolaconforti@gmail.com. Skontaktujemy się z Tobą osobiście w możliwie najkrótszym terminie, aby zweryfikować wadę produktu.
W przypadku uszkodzonej przesyłki:
Jeżeli otrzymasz od spółki Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas przesyłkę widocznie uszkodzoną przez przewoźnika (naruszone opakowanie), możesz postąpić następująco:
- Jeżeli przesyłka składa się z kilku paczek, odmów przyjęcia uszkodzonej paczki i odeślij ją do nadawcy, podpisując list przewozowy z adnotacją „z zastrzeżeniem”. Zajmiemy się odbiorem uszkodzonej paczki i ponowną wysyłką.
- Jeżeli natomiast przesyłka składa się z jednej paczki, odmów jej przyjęcia i odeślij do nadawcy; tak jak wyżej, zajmiemy się odbiorem i ponowną wysyłką.
Jeżeli uszkodzonego produktu nie ma już w magazynie, skontaktujemy się z Tobą w sprawie ewentualnej wymiany. Jeżeli w naszej ofercie nie będzie produktu zastępczego, spółka Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas zwróci zapłaconą kwotę. Ewentualne koszty zwrotu uszkodzonej paczki i wysyłki nowej ponosimy w całości my.
Zakupy dokonywane w serwisie www.agricolaconforti.pl podlegają przepisom o ochronie konsumentów wdrażającym dyrektywę 2011/83/UE (we Włoszech: D.Lgs. 206/2005 i D.Lgs. 21/2014, w Polsce: ustawa o prawach konsumenta), które gwarantują prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny.
Warunki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy:
- Zwracany towar nie powinien nosić śladów używania wykraczających poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia przysługuje konsumentom; nie obejmuje zakupów dokonywanych przez odsprzedawców ani osoby nabywające towar w celu dalszej odsprzedaży.
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient.
- Po dotarciu do naszego magazynu towar jest sprawdzany pod kątem ewentualnych uszkodzeń. Prosimy o staranne zapakowanie przesyłki zwrotnej. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać nam oświadczenie o odstąpieniu w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego towaru, a następnie odesłać towar w terminie kolejnych 14 dni od złożenia oświadczenia.
Terminy zwrotu płatności:
Spółka Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas zwraca klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas zwykłej formie dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył klient, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
San Giorgio Albanese