Polityka prywatności

ADMINISTRATOR DANYCH I INFORMACJE OGÓLNE

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez klientów jest Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas z siedzibą przy C.da Colucci 93 – 87060 – San Giorgio Albanese (CS), Włochy, numer VAT IT03564180788.

Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas zobowiązuje się przestrzegać prawa klientów do ochrony ich danych osobowych.

Niniejsza polityka prywatności jest przekazywana klientom zgodnie z krajowymi i europejskimi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO), a także z pozostałymi przepisami obowiązującymi we Włoszech, w tym z rozstrzygnięciami włoskiego organu ochrony danych (Garante).

PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE I ADMINISTRATORZY

Administrator danych

Administratorem danych jest Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas z siedzibą przy C.da Colucci 93 – 87060 – San Giorgio Albanese (CS), Włochy, www.agricolaconforti.pl.

We wszelkich sprawach można kontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: agricolaconforti@gmail.com

RODZAJE ZBIERANYCH DANYCH

Dane osobowe zbierane przez ten serwis, bezpośrednio lub za pośrednictwem podmiotów trzecich, mogą obejmować: adres e-mail, imię, nazwisko, datę urodzenia, płeć, adres dostawy, kod pocztowy, miejscowość dostawy, numer telefonu komórkowego, numer identyfikacji podatkowej lub numer VAT, pliki cookie oraz dane o korzystaniu z serwisu.

Jeżeli użytkownik rejestruje się przy użyciu metod uwierzytelniania dostępnych w serwisie, Tenute Conforti Giovanni Società Agricola di Conforti Luana & C. Sas uzyskuje – zgodnie z obowiązującym regulaminem danej platformy – dostęp do wybranych danych osobowych (np. imienia, nazwiska, adresu e-mail) znajdujących się na koncie użytkownika.
Dane osobowe mogą być przekazywane bezpośrednio przez użytkownika lub – w przypadku danych o korzystaniu z serwisu – zbierane automatycznie podczas przeglądania strony.
O ile nie wskazano inaczej, wszystkie dane wymagane w serwisie są obowiązkowe. Odmowa ich podania może uniemożliwić świadczenie usługi. Jeżeli serwis wskazuje, że podanie określonych danych jest dobrowolne, użytkownik może ich nie podawać bez wpływu na dostępność i działanie usługi.
Użytkownicy, którzy mają wątpliwości co do obowiązkowego charakteru określonych danych, proszeni są o kontakt z administratorem.
Ewentualne wykorzystanie plików cookie – lub innych technologii śledzących – przez ten serwis albo przez dostawców wykorzystywanych przez niego usług zewnętrznych służy, o ile nie wskazano inaczej, świadczeniu usługi żądanej przez użytkownika oraz pozostałym celom opisanym w niniejszym dokumencie i w polityce cookies.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dane osobowe osób trzecich uzyskane, opublikowane lub udostępnione za pośrednictwem tego serwisu i gwarantuje, że jest uprawniony do ich przekazania lub rozpowszechniania, zwalniając tym samym administratora z odpowiedzialności wobec osób trzecich.

SPOSÓB I MIEJSCE PRZETWARZANIA ZEBRANYCH DANYCH

Sposób przetwarzania

Administrator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych oraz ich nieuprawnionemu ujawnieniu, zmianie lub zniszczeniu.
Przetwarzanie odbywa się przy użyciu narzędzi informatycznych lub telekomunikacyjnych, zgodnie z procedurami i organizacją ściśle powiązanymi ze wskazanymi celami.
Poza administratorem dostęp do danych mogą mieć w określonych przypadkach inne osoby uczestniczące w funkcjonowaniu serwisu (pracownicy administracyjni, handlowi i marketingowi, obsługa prawna, administratorzy systemów) lub podmioty zewnętrzne (m.in. dostawcy usług administracyjnych i księgowych, przewoźnicy i firmy logistyczne, dostawcy hostingu i usług informatycznych, dostawcy usług płatniczych, firmy IT i marketingu internetowego); podmioty te są w razie potrzeby wyznaczane przez administratora jako podmioty przetwarzające. Aktualną listę podmiotów przetwarzających można w każdej chwili uzyskać od administratora. Podmioty te mają dostęp wyłącznie do danych osobowych niezbędnych do wykonania powierzonych im zadań. Gwarantujemy, że nie mogą wykorzystywać tych danych do innych celów i są zobowiązane przetwarzać je zgodnie z niniejszą polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

Podstawa prawna przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe klienta, gdy spełniony jest jeden z poniższych warunków:

• klient wyraził zgodę na jeden lub więcej określonych celów;
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z klientem lub do podjęcia działań przed jej zawarciem;
• przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
• przetwarzanie jest niezbędne do wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym lub w ramach sprawowania władzy publicznej powierzonej administratorowi;
• przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów administratora lub osoby trzeciej.

W każdej chwili można zwrócić się do administratora o wyjaśnienie konkretnej podstawy prawnej danego przetwarzania, a w szczególności o informację, czy przetwarzanie wynika z przepisów prawa, jest przewidziane umową, czy jest niezbędne do jej zawarcia.

Miejsce

Dane są przetwarzane w siedzibie administratora.

Czas przechowywania

Dane są przetwarzane i przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

CELE PRZETWARZANIA ZEBRANYCH DANYCH

Dane klientów są zbierane, aby umożliwić administratorowi świadczenie i doskonalenie usług, w szczególności w celu:

1. identyfikacji klientów, niezbędnej do korzystania z serwisu oraz z powiązanych produktów i usług, a także prawidłowej obsługi klienta;
2. finalizacji zamówienia i obsługi płatności, z zastosowaniem odpowiednich środków kontroli i bezpieczeństwa;
3. przygotowania i dostarczenia zamówień;
4. obsługi fakturowania zamówień oraz realizacji powiązanych obowiązków administracyjnych i podatkowych;
5. obsługi posprzedażowej oraz rozpatrywania zgłoszeń i zapytań;
6. zbierania danych w celu proponowania produktów odpowiadających potrzebom klienta;
7. wysyłania promocji i ofert dotyczących produktów;
8. wysyłania informacji (newsletter, e-mail, SMS) o nowościach firmy i jej produktów;
9. wysyłania promocji (newsletter, e-mail, SMS) i ofert firmy oraz jej produktów;
10. analizy ścieżki zakupowej w celu ułatwienia i usprawnienia jej dla klienta końcowego;
11. Więcej informacji o tym, jakich konkretnie danych osobowych dotyczy każdy z celów, klient może uzyskać, kontaktując się z administratorem pod wskazanymi wyżej danymi kontaktowymi.

PRAWA KLIENTA

Klientom przysługują określone prawa dotyczące danych przetwarzanych przez administratora, w szczególności prawo:

• do wycofania zgody w dowolnym momencie. Klient może wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.
• do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Klient może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, które opiera się na podstawie prawnej innej niż zgoda. Szczegóły dotyczące prawa sprzeciwu znajdują się w sekcji poniżej.
• dostępu do danych. Klient ma prawo uzyskać informacje o danych przetwarzanych przez administratora i o wybranych aspektach przetwarzania oraz otrzymać kopię przetwarzanych danych.
• do sprawdzenia danych i żądania ich sprostowania. Klient może zweryfikować poprawność swoich danych i żądać ich aktualizacji lub sprostowania.
• do ograniczenia przetwarzania. W określonych przypadkach klient może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych. Administrator przetwarza wówczas dane wyłącznie w celu ich przechowywania.
• do usunięcia danych osobowych. W określonych przypadkach klient może żądać od administratora usunięcia swoich danych.
• do przenoszenia danych. Klient ma prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz – o ile jest to technicznie możliwe – żądać przesłania ich innemu administratorowi. Dotyczy to danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie klienta, na umowie, której klient jest stroną, lub na powiązanych działaniach umownych.
• do wniesienia skargi. Klient może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych lub skorzystać ze środków ochrony prawnej przed sądem.

Szczegóły dotyczące prawa sprzeciwu

Klienci mogą w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z otrzymywania newsletterów administratora. Wystarczy wysłać wiadomość w tej sprawie na adres: agricolaconforti@gmail.com

Jak skorzystać z tych praw

Aby skorzystać ze swoich praw, klienci mogą przesłać żądanie na dane kontaktowe administratora wskazane w niniejszym dokumencie. Administrator rozpatruje żądania niezwłocznie, nie później niż w terminie jednego miesiąca.

POLITYKA PLIKÓW COOKIE

Serwis www.agricolaconforti.pl wykorzystuje pliki cookie.

DODATKOWE INFORMACJE O PRZETWARZANIU

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane osobowe klienta mogą być wykorzystywane przez administratora w postępowaniu sądowym lub na etapie przygotowania do niego, w celu obrony przed nadużyciem serwisu lub powiązanych usług przez użytkownika.
Klient przyjmuje do wiadomości, że administrator może być zobowiązany do ujawnienia danych na żądanie organów publicznych.

Informacje szczegółowe

Na żądanie klienta serwis może przekazać użytkownikowi – w uzupełnieniu informacji zawartych w niniejszej polityce prywatności – dodatkowe informacje kontekstowe dotyczące konkretnych usług albo zbierania i przetwarzania danych osobowych.

Logi systemowe i utrzymanie serwisu

Ze względów eksploatacyjnych i serwisowych ten serwis oraz wykorzystywane przez niego usługi zewnętrzne mogą zapisywać logi systemowe, czyli pliki rejestrujące interakcje, które mogą zawierać także dane osobowe, takie jak adres IP użytkownika.

Informacje nieujęte w niniejszej polityce

Dodatkowych informacji o przetwarzaniu danych osobowych można w każdej chwili zażądać od administratora pod wskazanymi danymi kontaktowymi.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie i poinformowania o tym klientów na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony oraz daty ostatniej aktualizacji wskazanej poniżej. W razie braku akceptacji zmian klient powinien zaprzestać korzystania z serwisu i może zażądać od administratora usunięcia swoich danych osobowych. O ile nie wskazano inaczej, do danych osobowych zebranych do tego dnia stosuje się dotychczasową politykę prywatności.

PODSTAWA PRAWNA

Niniejsza polityka prywatności została opracowana na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679 oraz dyrektywy 2009/136/WE (pliki cookie).

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.

ODBIORCY DANYCH I PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE

Aby prowadzić sklep internetowy, korzystamy z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu jako podmioty przetwarzające w rozumieniu art. 28 RODO albo jako odrębni administratorzy, gdy przewidują to przepisy:

• Hosting serwisu: VHosting Solution S.r.l. (Włochy).
• Płatności: Stripe Payments Europe Ltd (Irlandia) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luksemburg). Nigdy nie przechowujemy numerów kart płatniczych.
• Dostawa: przewoźnicy realizujący wysyłkę zamówienia, którzy otrzymują imię i nazwisko, adres oraz dane kontaktowe niezbędne do doręczenia przesyłki.
• E-maile i SMS-y: Brevo SAS (Francja) – wysyłka e-maili transakcyjnych i newsletterów, FunnelKit – automatyzacja wiadomości dotyczących zamówienia.
• Fakturowanie i dokumenty księgowe: dostawcy usług księgowych i podatkowych oraz właściwe organy, gdy wymagają tego przepisy.
• Statystyki i reklama (wyłącznie za Twoją zgodą): Google Ireland Ltd (Google Analytics 4, Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd (piksel Meta), TikTok Technology Ltd (piksel TikTok).
• Opinie klientów: Trustindex / Google – zbieranie i wyświetlanie opinii.
• Powiadomienia push: WonderPush SAS (Francja), jeśli wyrazisz na nie zgodę.

Twoje dane nigdy nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach handlowych.

OKRESY PRZECHOWYWANIA

• Dane zamówień i faktur: 10 lat, zgodnie z obowiązkami księgowymi i podatkowymi.
• Konto klienta: do czasu usunięcia konta, następnie usunięcie lub anonimizacja.
• Newsletter: do czasu wycofania zgody (link do rezygnacji znajduje się w każdej wiadomości).
• Pliki cookie i technologie śledzące: okresy wskazane w dokumencie Polityka cookies ; zgoda jest przechowywana przez 12 miesięcy.
• Zapytania otrzymane e-mailem: 24 miesiące od ostatniej korespondencji.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ

Niektórzy dostawcy (Google, Meta, TikTok, Stripe) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie to odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską oraz, w odpowiednich przypadkach, certyfikacji tych spółek w ramach ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework).

PLIKI COOKIE I TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Serwis wykorzystuje pliki cookie. Te, które nie są niezbędne (statystyki, reklama, funkcje podmiotów zewnętrznych), zapisywane są dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody za pośrednictwem banera wyświetlanego przy pierwszej wizycie. Szczegóły dotyczące plików cookie, ich celów i okresów przechowywania znajdziesz w dokumencie Polityka cookies, w którym możesz również w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę.

ORGAN NADZORCZY

Ponieważ administrator ma siedzibę we Włoszech, wiodącym organem nadzorczym jest Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Rzym – www.garanteprivacy.it). Jeżeli mieszkasz w Polsce, skargę możesz jednak wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa – www.uodo.gov.pl), który przekaże ją właściwemu organowi.

Aby skorzystać ze swoich praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, przenoszenie danych, wycofanie zgody), napisz na adres: agricolaconforti@gmail.com.

Ostatnia aktualizacja: 16 września 2026 r.